سند جامع اخلاقی شرکت بهین آور (بافوم)

سند جامع اخلاقی شرکت بهین آور (بافوم) 150 150 کارخانه فوم بافوم کارخانه فوم بافوم

سند جامع اخلاقی شرکت بهین آور

 

” إِنَّمَا بُعِثْتُ لِأُتَمِّمَ مَکَارِمَ الْأَخْلَاقِ “

به‌راستی که من مبعوث شدم تا شرافت‌های اخلاقی را کامل و تمام کنم

پیامبر اسلام (ص)- بحار الانوار، ج 68، ص 382

ماکارکنان گروه تولیدی و صنعتی بهین آور، با استعانت از پروردگار جهانیان و براساس ارزش‌های والای انسانی و اسلامی، خود را در قبال مشتریان، مصرف کنندگان، منابع انسانی و سهامداران و نیز در برابر همه تأمین‏ کنندگان، پیمانکاران، همجواران و رقبا، مسئول و متعهد می‌دانیم و با پای‌بندی به حقوق همه صاحبان حق در فعالیت حرفه‌ای، به انجام تعهدات اخلاقی مندرج دراین سند، هم‏‌پیمان می‌شویم و با رفتار عملی خود به ارزش‌های بنیادین شرکت و انجام این تعهد درهمۀ شئون حرفه‌ای، اعتقاد قلبی خود را به ارزش‌ها و مشی سازمان اثبات خواهیم کرد.

اصول اخلاقی

  • حسن سلوک و مواجهه صادقانه، صمیمی، صریح و احترام اصیل و متقابل
  • انصاف و پای‌بندی به عدالت در دوگونه توزیعی و رویه‌ای
  • خیرخواهی و پرهیز از هرگونه داد و ستد ناروا و غیراخلاقی
  • قانون‌پذیری و پای‌بندی به مقررات و آیین‌نامه‌ها
  • و سازمانی- رازداری، امانت داری وحفظ حریم خصوصی
  • انتقادپذیری، پاسخگویی، مسئولیت‌پذیری و آموزش‌پذیری
  • نظم، آراستگی فردی و محیطی
  • تعهد حرفه‌ای و وفاداری سازمانی
  • صداقت و درستکاری درمقام اندیشه وعمل
  • پیش‌بینی‌پذیری نسبت به صاحبان حق و ذینفعان‌
  • قدردانی و پرهیز از ناچیزانگاری خدمات و تلاش دیگران
  • رعایت تقوی و پارسایی درجنبه‌های فردی و اجتماعی

خط مشی اخلاقی در قبال مشتریان و مصرف‏ کنندگان

مشتری و مصرف‏‌کننده، مهم‌ترین صاحب حق در کسب‏ وکار ما هستند، هدف همه همکاران، تأمین رضایت و حقوق مشتریان است. با پای‏بندی به مسئولیت‏‌های اخلاقی سازمان، نسبت به رعایت همه حقوق مادی و معنوی آنان در همه شئونات حرفه‌ای صنعتمان، به شرح زیر هم‏ سوگند می‏‌شویم:

  • احترام اصیل و حفظ کرامت انسانی مشتری، در هر شرایطی سرلوحه مرام اخلاقی ما است.
  • اطلاع‏ رسانی شفاف، به‏ موقع، دقیق و کامل و ارائه مشاورۀ حرفه‌ای و آموزش لازم، پاسخ ما به حق اطلاع‌ یابی و کسب اعتماد مشتریان و مصرف‏ کنندگان است.
  • سرعت، دقت، سهولت و کیفیت در ارائه خدمات و تحویل کالا، وجهه همت ماست.
  • حفظ حریم شخصی و اسرار مشتری و رازداری، خط‌ مشی حرفه‌ای ما است.
  • انتقاد، حق مشتری و مصرف‏ کننده است. پاسخگویی، نقدپذیری و جبران خسارت ناشی از عملکرد سازمان، مرام ما است.
  • رعایت انصاف در عقد قرارداد و دوری از هرگونه دادوستد ناروا مانند گران‏ فروشی، کم‏ فروشی، تدلیس، غبن و غش را شرط کسب‏ وکار اخلاقی می‌دانیم.
  • پای‏بندی به تعهدات، به‏ ویژه درقیمت، تحویل به‏ موقع و بی عیب ونقص کالا و خدمات، خصلت سازمانی ما است.
  • دیدگاه مشتری و مصرف‏ کننده را ارج می‏‌نهیم و با تنوع در کالا و ارائه خدمات و با انعطاف‌پذیری و استقبال از نیاز و سلیقه آنان، بر حق انتخاب مشتریان تأکید می‏‌کنیم.
  • ارائه خدمات پیش از فروش تا پس از فروش، همراه با رعایت استانداردهای کیفیت را فراتر از وظیفه حرفه‌ای، تعهد اخلاقی خود می‌دانیم.
  • مواجهه صادقانه، عادلانه، صریح و اجتناب از هرگونه فریب، مرام ما است.
  • بر اساس شعار کسب‏ و کار حلال، هرگز با افراد با مشتریانی که مطابق با فرهنگ و اخلاق سازمانی ما فعالیت نمی‌‏کنند، داد و ستد نخواهیم کرد.
  • استفاده از منابع تحقیق و توسعه را جهت ارائه محصولاتی با کیفیت و بر اساس استانداردهای بین المللی از حقوق مشتریان خود دانسته و بر آن اساس جهد و تلاش خواهیم نمود.

خط مشی اخلاقی در قبال منابع انسانی

اعضای گروه شرکت تولیدی و صنعتی بهین آور با یکدیگر پیوستگی معنوی داشته و رعایت حقوق همه کسانی که با ما همکاری می‌کنند، صرف نظر از نحوه ارتباط سازمانی و جایگاه حرفه‌ایشان، خود را ملزم به رعایت موارد زیر می‌دانیم:

  • آراستگی ظاهری، وقار، متانت و حسن سلوک، نشان دهنده شان و منزلت انسانی بوده و حفظ احترام اصیل، عزت و کرامت انسانی همکاران همراه با تواضع شخصی و سازمانی و اعتماد به آنان در همه شئون حرفه‌ای اصل حاکم بر همه تعاملات حرفه‌ای ما است. خویشتن‌داری، حلم و مدیریت خشم و هیجان در شرایط بحرانی ما را در پایبندی به این آرمان یاری می‏‌رساند.
  • رعایت ادب و صمیمیت در ارتباط کلامی و پرهیز از هرگونه مقابله به مثل در راستای ساختن محیط کاری ایمن، مشی اخلاقی ما است.
  • رفتار ما در زندگی خصوصی چنان است که موجبات اعتلاء، اعتبار و حسن شهرت شرکت را فراهم سازد.
  • پای‏بندی به انصاف، پرهیز از هرگونه تبعیض، تقویت روحیه هم‌افزایی و افزایش بهره‌وری و مشارکت در مواجهه با همه منابع انسانی را به منزله انجام وظیفه سازمانی در تصمیم‏ گیری‏‌ها، تنظیم مقررات و اعطای فرصت‏‌ها می‌دانیم.
  • توجه به منافع یکدیگر و دوری از هرگونه ضرررسانی، خیرخواهی، مهربانی، شفقّت با دیگران و تلاش در راستای پرهیز از هرگونه غیبت، بدگویی، سعایت، قهر، حسد، رشک و اختلال در امور دیگران مایه افتخار ما است.
  • انتظارات و توقعات خود را به زبان شفاف و همراه با توجیه کاری، بیان می‏‌کنیم و روحیه انتقادپذیری و تلاش در افزایش هنر شنیدن و گفتگوی اثربخش همراه با صداقت، صراحت، احترام اصیل و متقابل را خصلت خود دانسته و رعایت تناسب مسئولیت و اختیار را شرط انصاف دانسته و ایضا همواره مشاوره را از مداخله باز می‌شناسیم.
  • اطلاع‏‌یابی نسبت به هر آنچه با حقوق مادی و معنوی سازمان در ارتباط است، حق منابع انسانی می‌دانیم و اطلاع‏ رسانی شفاف، به‏ موقع، دقیق و کامل، وظیفه اخلاقی سازمان است.
  • منابع انسانی، منافع و اسرار آنان، امانت نزد سازمان هستند و امانت داری و رازداری، وظیفه اخلاقی ما است.
  • پیشرفت علمی و ارتقای حرفه‌ای، حق منابع انسانی است. با ایجاد فرصت‏‌های برابر آموزشی، راه را برای پیشرفت شغلی همه همکاران در چهار چوب سیاستهای شایسته پروری، فراهم می‏‌آوریم.
  • حمایت از امنیت شغلی، آسایش و شادابی روحی و تعالی معنوی همکاران، مرام اخلاقی ما است.
  • رعایت تناسب بین مسئولیت ‏ها، اختیارات و امکانات از بارزترین مصادیق انصاف در حرفه است.
  • مواجهه صادقانه و صریح با کارکنان و پاسخگویی به آنان، توجه و اهمیت دادن به دیدگاه کارکنان را لازمه ماندگاری و پایداری سازمان خود می‌دانیم.
  • برخورداری از حقوق عادلانه و متناسب با بازار کار، حق کارکنان است و ما خود را متعهد به تأمین امنیت معیشتی کارکنان در جهت ارتقای آن در همه سطوح می‌دانیم .
  • قدردانی از حُسن همکاری کارکنان، آگاهی بخشی و دادن فرصت تغییر رفتار برای همکارانی که در فعالیت حرفه‌ای و رفتار خود کوتاهی دارند، بر مبنای اخلاقی نظام جامع پاداش و تنبیه با حفظ احترام به شخصیت زیردستان بخشی از مرام سازمانی ما است،ضمن آنکه معتقدیم در مقابل خطاهای خود مسئول و مکلف به جبران آن برای سازمان هستیم.
  • تصحیح و تسهیل ارتباط منابع انسانی با مدیران و ترویج الگوی رفتار ارتباطی مبتنی بر اقتدار و توأم با صمیمیت و به دور از هرگونه قدرت طلبی و خودکامگی وظیفه ما است .
  • تعهد به انجام دقیق مقررات و آیینامه های داخلی سازمان را مصداق وظیفه شناسی خود میدانیم .
  • احترام به هنجارهای اجتماعی، ارزش‏ها ، شعائر مذهبی و رعایت حق الناس مرام اخلاقی ما است .
  • برخورداری از مدیران شایسته، حق سازمان میباشد لذا ایجاد نظام جامع وعادلانه انتخاب و انتصاب، پاسخ ما به این حق است.

خط‌ مشی اخلاقی در قبال رقبا 

رقبا همچون شریکان ما در صنعت هستند و توسعه حرفه‌ای و پیشرفت جامعه صنعتی در گرو همکاری و رقابت سالم و اخلاقی با آنان است، بر همین اساس خود را پای‏بند به رعایت حقوق رقبا به شرح زیر می‌دانیم:

  • ما همواره درصدد ساختن بستری مشترک در چهارچوب تعامل برد – برد با رقبا بر اساس حفظ ارزش‌های خود و ارائه خدمات بهینه به مشتریان، پای‏بند بوده و از هرگونه ضرررسانی به رقبا در همه فعالیت‌های حرفه‌ای مانند مذاکرات تجاری، مالکیت معنوی، تبلیغات و… پرهیز می‌‏کنیم.
  • احترام به کرامت منابع انسانی رقبا و حفظ آن و پرهیز از غیبت و بدگویی نسبت به رقبا، مشی اخلاقی ما است.
  • تلاش در جهت توسعه فرهنگ رقابت سالم و رقابتی کردن محیط کسب‏ وکار با اتکاء به خلاقیت‌های سازمانی خود و اجتناب از هر فعالیت رقابت‏ گریز، تعهد حرفه‌ای و اخلاقی ما است.
  • پای‏بندی به شفافیت و قانون‌پذیری و پرهیز از هرگونه ارتباط دوگانه با منابع انسانی رقبا، اساس تعامل حرفه‌ای ما با رقبا است.
  • حفظ حریم شخصی رقبا، پرهیز از دستیابی به اطلاعات محرمانه آنان و صیانت از اسرار آنان در چارچوب قوانین، خصلت ما است.
  • رفتار غیراخلاقی را با تعهد اخلاقی پاسخ می‌دهیم و تعامل در جهت هم ‌افزایی به منظور ایجاد ظرفیت‌ها، فرصت‌ها و مدیریت تهدید در جهت حفظ منافع سازمان و حقوق مشتریان، تشویق رقبا به رعایت اخلاق حرفه‌ای و یاری کردن آن‌ها در ارتقاء سلامت اخلاقی مرام ما است.
  • قانون‌پذیری و پای‌بندی به تعهدات دوجانبه و مواجهه صادقانه، صریح و شفاف با رقبا خصلت سازمانی ما است.
  • از هر گونه ارتباط با رقبا بدون هماهنگی سازمان پرهیز خواهیم کرد. از هدف‌های سازمان حمایت می‏‌کنیم.
  • از هدف‌های سازمان در جهت ایجاد مزیت رقابتی شرکت حمایت می‏‌کنیم.

خط مشی اخلاقی در قبال تأمین‏ کنندگان، پیمانکاران و همجواران

همکاری کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی را که به نحوی ما را در تولید و عرضه کالا و ارائه خدمات یاری می‌کنند و نیز کلیه همجواران خود در مجتمع های تولیدی و اداری خود را ارج می‏‌نهیم و تعامل سازنده با آنان را در گرو پای‏بندی به حقوق ایشان به شرح زیر می‌دانیم:

  • مواجهه صادقانه، صریح و همراه با احترام اصیل و متقابل و تعامل سازنده با تأمین‏ کنندگان، سرلوحه مرام اخلاقی ما است.
  • انصاف در عقد قرارداد، پای‏بندی به مفاد قرارداد و پرداخت به‏ موقع مطالبات، مشی ما با تأمین‏ کنندگان است.
  • تأمین‏ کنندگان، ما را همیشه نقد پذیر خواهند یافت. اطلاع‏ یابی از دیدگاه‏‌ها و انتقادهای آنان و پاسخگویی به آن‌ها، تعهد اخلاقی ما است.
  • حمایت معنوی از تأمین‏ کنندگان، مساعدت و حسن همکاری در شرایط بحرانی و استمرار همکاری بر اساس رضایتمندی، خصلت سازمانی ما است.
  • پیمانکاران و تأمین‏ کنندگان را در رشد اخلاق حرفه‌ای یاری خواهیم کرد.
  • تعامل با تأمین‏ کنندگان را بر بیان دقیق و شفاف انتظارات و تعهدات طرفین بنا می‌نهیم.
  • قدردانی از حسن همکاری تأمین‏ کنندگان و پیمانکاران جزو ارزشهای اخلاقی سازمان است.
  • در نظارت، ارزیابی و داوری در فعالیت پیمانکاران، انصاف و ضوابط علمی و حرفه‌ای را حاکم می‌دانیم.
  • بر اساس شعار کسب ‏و کار حلال، هرگز با تامین کنندگان و پیمانکارانی که مطابق با فرهنگ واخلاق سازمانی ما فعالیت نمی‏‌کنند، داد و ستد نخواهیم کرد.
  • رعایت حسن هم جواری و احترام به حقوق همجواران، مانند حق حریم خصوصی، حفظ آسایش و آرامش روانی، حساسیت نسبت به منافع مالی و معنوی، امانت داری نسبت به اموال آنان، رازداری و پاسخگویی در قبال آنان اساس تعامل ما با همجواران سازمان است.

خط‌ مشی اخلاقی در قبال مدیران و سهام‌داران

کلیه کارکنان شرکت تولیدی و صنعتی بهین آور به عنوان اعضای یک گروه یکپارچه، برای کسب سود عادلانه همراه با حفظ خوش‌نامی و امانت‌داری منابع و منافع سهامداران بر اصول اخلاقی زیر وفادارند:

  • ما با رفتار همدلانه از عملکرد مدیران سازمان قدردانی و ازهرگونه نگاه بدبینانه و سوء ظن دوری کرده و همواره با صمیمیت، صراحت و صداقت، با سخت کوشی تمام بر تعامل پیوسته با مدیران در قالب سیستماتیک (پیشنهادات وانتقادات) کوشا خواهیم بود.
  • قانون‌پذیری مرام ما است و پایبندی به مصوبات و مقررات شرکت را ازوظایف اخلاقی خود درقبال سازمان می‌دانیم.
  • ترویج وفاداری سازمانی و افتخار به هویت سازمانی، وظیفه اخلاقی و حرفه‏‌ای ما است.
  • اطلاع‌رسانی شفاف، به‏ موقع و دقیق در همه شئونات مرتبط در حوزه مسولیت خویش به مدیران مافوق وظیفه اخلاقی ما است.
  • در افزایش توان نقدپذیری، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری همه منابع انسانی شرکت، در قبال عملکرد خود می‏‌کوشیم و هرگز کاستی‌ها را با فرافکنی به سازمان نسبت نمی‏‌دهیم.
  • همه منابع شرکت به رسم امانت به ما سپرده شده است و در رازداری و امانت‌داری نسبت به استفاده بهینه از آن‌ها در جهت رشد و توسعه پایدار شرکت با به‌کارگیری کلیه ظرفیت‌های دانش، تجربه و خلاقیت‌های خود بر پایه سند جامع اخلاقی در راستای حفظ منافع سهام‌دار کوشا می‌باشیم.
  • ما همواره خود را متعهد به کاهش ریسک و افزایش ارزش‌های مادی و معنوی مترتب بر حوزه‌های مسئولیت خود در سازمان و در جهت حفظ منافع سهام‌دار می‌دانیم.

https://baafoam.com/wp-content/themes/movedo-child